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互聯(lián)網+讓裝備制造業(yè)“微笑”起來

點擊：次發(fā)布時間：2018-3-13 16:10:00

研發(fā)數字化、產品智能化、管理信息化，裝備業(yè)從生產型制造向服務型制造邁進
　　“以前我們聽班組長分工，現在我們聽網絡指揮?！敝袊鴩鴻C重工集團公司挖掘機組裝車間工人朱春途笑著說，他每天上班第一件事是掃描胸卡，在電腦上查看工作安排，“我們的挖掘機上都有二維碼，哪道工序是誰做的一掃就知道。”
　　朱春途工作程序的改變，源于企業(yè)的信息化、網絡化建設。國機重工總工程師鄭尚龍說：“‘互聯(lián)網+裝備制造業(yè)’等于什么？從我們的實踐看，等于研發(fā)數字化、產品智能化、管理信息化?！?/span>
　　“最直接的效果是產品更智能?！编嵣旋埍硎荆郧耙慌_平地機，光操作手柄就有10個，工人至少要好幾個月才能學會操作，而且扳手柄很費勁，力氣小的人還開不動，“現在我們的平地機已經智能化了，按鈕取代了大部分手柄，剩下的手柄也配有液壓和電子控制系統(tǒng)，操作起來簡單得多，也省力得多。”
　　產品的智能化，又為服務的網絡化奠定了基礎。以前是用戶發(fā)現機器壞了打客服電話報修，企業(yè)再派維修人員到現場服務。現在國機重工的工程機械產品大都裝了傳感器，油溫、油壓等重要數據可實時顯示。一旦超過正常范圍，就會通過互聯(lián)網自動報警，售后服務人員用手機就可以遠程查看產品性能。對設備使用情況的實時監(jiān)控，將一些故障隱患消除在萌芽狀態(tài)，有效提高了產品穩(wěn)定性，很受用戶歡迎。“也許日后我們就不需要客服呼叫中心了，工程師可能比用戶更早察覺設備故障，用戶還沒來得及報修，我們的售后服務人員就已經到場了?！眹鴻C重工科技部部長徐潔說。
　　“互聯(lián)網促進了裝備制造業(yè)由生產型制造轉向服務型制造?！敝袊鴻C械工業(yè)聯(lián)合會專家委員會名譽主任朱森第說，“產品的利潤空間越來越小，而服務在制造過程中所占的比重越來越大，逐漸形成制造與服務相融合的新的產業(yè)形態(tài)——服務型制造。服務型制造向客戶提供的不僅僅是產品，還包括像國機重工這樣提供依托產品的服務，以及提供整體解決方案，乃至圍繞產品生產和使用的各類服務?！?/span>

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